BAC PRO Métiers de l’Accueil (BAC PRO MA)
Formation en alternance - En 2 ou 3 ans (sous conditions)
Niveau 4 (EU) – RNCP 38397
Date d’enregistrement de la formation : 19.12.2023
Date d’échéance de l’enregistrement : 31.12.2028
Certificateur : Ministère de l’Education Nationale et de la Jeunesse
- Une formation rémunérée diplômante
- Une expérience professionnelle grâce à l’alternance
- Des entreprises proposées par le CFA
- Un secteur qui recrute
Une formation en alternance
Le Baccalauréat Professionnel Métiers de l’Accueil forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d’accueil, de standardiste, de téléconseiller.
LA FORMATION EN BAC PRO METIERS DE L'ACCUEIL
Durée de la
formation
La formation du BAC PRO Métiers de l’Accueil en alternance se déroule sur 24 ou 36 mois soit 1 365 ou 2 035 heures de formation au total.
Rythme
d’alternance
Le rythme d’alternance est d’une semaine au CFA et une semaine en entreprise. La rentrée débute dès le mois de septembre.
Programme Pédagogique
- Tutorat
Enseignement professionnel
- Bloc n° 1 - Analyse de situations professionnelles liées à la relation commerciale
- Bloc n° 2 - Gestion de l’accueil multicanal
- Bloc n°3 - Gestion de l’information et des prestations
Enseignement général
- Français
- Histoire - Géographie et enseignement moral et civique
- Mathématiques
- Economie - Droit
- Prévention Santé Environnement (PSE)
- Langue vivante 1 - Anglais
- Langue vivante 2 - Espagnol
- Arts appliqués et cultures artistiques
- Education Physique et Sportive (EPS)
Commun à l’ensemble des enseignements
- Projet
LES MODALITES D’EVALUATION
Les thématiques de cours sont évaluées tout au long de l’année sous forme écrites et orales avec une période d’examen en fin d’année.
LES MODALITES D’EXAMEN
LES METIERS A L’ISSUE DU BAC PRO METIERS DE L'ACCUEIL
Le diplôme du Baccalauréat Professionnel Métiers de l’Accueil débouche sur des métiers dont les fonctions sont diverses en fonction du secteur d’activité et du type d’organisation.
Le métier requiert une maîtrise des différents équipements mis à sa disposition et une utilisation des principaux logiciels bureautiques ainsi que des systèmes d’information internes et externes.
Evolution professionnelle :
- Chargé d'accueil
- Agent d'accueil
- Agent d'escale
- Agent d'accompagnement
- Standardiste
- Téléopérateur
- Téléconseiller
- Hôte évènementiel
LA POURSUITE D’ETUDES POSSIBLES APRES UN BAC PRO METIERS DE L'ACCUEIL
- BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
- BTS Gestion de la PME (GPME)
- BTS Professions Immobilières (PIM)
LES MODALITES DE RECRUTEMENT EN BAC PRO METIERS DE L'ACCUEIL
En 3 ans : ouvert aux jeunes justifiant d’un niveau fin 3ème
En 2 ans : ouvert en priorité aux titulaires d’un CAP Equipier Polyvalent du Commerce ou sur positionnement après étude de dossier
Dès le mois de février, il faudra se préinscrire en ligne afin de participer à une session de recrutement (test de positionnement et entretien de motivation).
Le placement en entreprise
Dans le cadre de la formation BAC PRO Métiers de l’Accueil en alternance, l’établissement met en place différents modules de Techniques de Recherche d’Entreprises (TRE) durant tout le processus de recrutement en plus de l’accompagnement et du suivi individuel. Des sessions de recrutement sont également organisées au sein de l’établissement avec nos entreprises partenaires afin de faciliter la mise en relation.
Fiche formation
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