BTS Management des Unités Commerciales

Une formation en 2 ans
(SITE DE POISSY)

Le BTS Management des Unités Commerciales est ouvert aux titulaires d'un BAC général, technologique ou professionnel.

La formation professionnelle met l'accent sur les compétences professionnelles suivantes :

- Le management d'une équipe commerciale
- La gestion d'une unité commerciale
- Le pilotage de projets d'action commerciale ou de management
- La maîtrise de la relation avec la clientèle
- La gestion de l'offre de produits et services
- La recherche et l'exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale

Pour cela, cette formation s'appuie sur 4 axes principaux :

• Management et gestion des Unités commerciales :
L'apprenti apprend à constituer une équipe commerciale professionnelle et motivée, gérer une unité commerciale et gérer les achats et les approvisionnements.

• Analyse et conduite de la relation commerciale :
L'apprenti apprend à vendre, assurer la qualité du service à la clientèle, gérer l'offre de produits et de services, enrichir le système d'information commerciale grâce aux technologies de l'information...

• Projet de développement de l'unité commerciale :
L'apprenti apprend à piloter des projets d'action commerciale ou de management, développer et maintenir la clientèle de l'unité commerciale, assurer la communication des résultats de l'activité, assurer la gestion professionnelle...

• Communication et informatique commerciale :
L'apprenti apprend les techniques de communication dans la relation interpersonnelle, managériale et commerciale...

Le rythme en alternance est de 20 semaines au CFA et de 32 semaines en entreprise.

Organisation
des enseignements 		Horaire
hebdomadaire
Tutorat 1 heure
Enseignement professionnel 

• Management des unités commerciales

 4 heures

• Gestion de la relation commerciale

 9 heures

• Développement de l'unité commerciale

 3 heures
• Informatique commerciale 2 heures

• Communication

 2 heures
Enseignement général  

• Français

5 heures

• Économie générale

2 heures

• Économie d’entreprise

2 heures

• Droit

2 heures

• Langue vivante 1

3 heures
Total 35 heures

Les débouchés
Les débouchés sont très variés.

Les débouchés à court terme

  • Second de rayon, assistant chef de rayon
  • Directeur adjoint de magasin
  • Conseiller commercial
  • Vendeur-conseil
  • Télévendeur, téléconseiller
  • Chargé de l'administration commerciale...

Les débouchés à long terme

  • Manageur de rayon, responsable de rayon
  • Directeur de magasin
  • Chef d'agence commerciale...